Lider Zespołu Specjalistów ds. Kontaktów z Klientem

Opis stanowiska

Twoje zadania:

• Koordynacja pracy zespołu,

• Rozpoznanie, identyfikacja, komunikowanie i okresowy przegląd wymagań specyficznych klienta,
• Koordynacja działań związanych z zebraniem danych niezbędnych do przedstawienia PPAP do klienta dla projektów po zmianach konstrukcyjnych i dla nowych uruchomień
• Ustalanie celów jakościowych i powiązanych szkoleń
• Rozpatrywanie uwag i reklamacji od klientów,
• Inicjowanie działań natychmiastowych i koordynowanie kontroli, sortowań u klientów,
• Niezwłoczne raportowanie danych od klienta dotyczących jakości dostarczanych wyrobów,
• Inicjowanie działań korygujących i zapobiegawczych w następstwie otrzymania reklamacji bądź informacji od klienta.
• Moderowanie rozwiązywania problemów zgodnie z raportem 8D.

Wymagania

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie wyższe, (preferowane kierunki techniczne),
• Minimum rok pracy na podobnym stanowisku
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• MS Office
• Znajomość standardów dla przemysłu motoryzacyjnego
• Znajomość IATF 16949, ISO 9001
• Znajomość core tools: APQP/VDA MLA, PPAP/ VDA 2, FMEA, MSA, SPC, Problem Solving
• Bardzo dobra znajomość rozwiązywania problemów zgodnie z metodologią 8D
• Determinacja w dążeniu do realizacji celu, autonomia, terminowość, sumienność
• Umiejętność pracy w grupie

Oferujemy

Oferujemy:

• System premiowy
• Opieka medyczna Luxmed
• Ubezpieczenie grupowe
• Stołówka pracownicza
• Świadczenia świąteczne
• Program emerytalny PPE
• Pakiet szkoleń
• Nagrody jubileuszowe
• Karta Multisport
• Inne Benefity z ZFŚS